客户因缺乏可访问性而放弃网站。您的企业亏损吗？

hiramoni1258

尝试在线访问重要信息是全球超过 10 亿残疾人每天都会遇到的问题。 如今，世界上 15% 的人口患有某种类型的残疾。查显示，69% 的受访者由于缺乏可访问性而放弃网站。此外，86% 的人表示，如果网上商店价格实惠，他们会花更多钱。 因此，对于企业来说，这是一个丑陋的事实：任何人不考虑这个问题，不仅会阻碍人们免费访问互联网上的信息和服务，而且还会造成金钱损失。 数字无障碍意味着为残疾人打破互联网障碍。换句话说，它是残障用户充分理解一段内容或在线体验（无论是在移动设备还是桌面上）的能力——无论是视觉、听觉、身体还是认知方面的。 数字可访问性最佳实践包括从允许屏幕阅读器阅读的代码改进到在描述行为的图像和视频中包含替代文本。 根年进行的一项研究，绝大多数 (98%) 的网站和工具在设计时没有考虑不同类型的残障人士，最终为他们提供了糟糕且不完整的体验。 营销在哪里适合这种，在英国，企业因忽视残疾人的需求而每月损失约 20 亿英镑。

美国研究院2018年发表文章称，美国劳动年龄残疾人的  意大利手机号码数据  总收入估计约为5000亿美元。当然，这些人很可能会把钱花在他们更容易获得体验的平台上。而且事情还不止于此：据《福布斯》报道，70% 的千禧一代表示，他们在购买之前会深入考虑公司的价值观。所以，是的，这是不可否认的：您的品牌需要意识到这个问题并采取行动。 谈到策略，我们知道，当今产生结果的营销以用户体验为中心。数字无障碍不仅让残疾人能够充分获得数字体验，而且还改善了观众的整体体验。 因此，虽然可访问的数字内容是部分公众的必需品，但它也使其他群体受益，例如互联网连接速度慢的人、手机和智能手表等小屏幕的人以及遭受事故（手臂骨折）的人， 例如）。 另外：它会影响搜索引擎优化。 您知道 Google 的 Core Web Vitals 算法都是关于用户体验的，对吧？这意味着您必须为所有人提供出色的导航。 因此，消除障碍以改善用户体验并扩大内容的覆盖范围肯定会有助于您的页面在搜索引擎上获得更好的排名。



无障碍作为一项法律义务 近年来，世界各国政府和政策制定者已经意识到，要创建一个公平正义的社会，需要法律不仅在物理环境中，而且在数字环境中保护残疾人。 作为全球标准，最新版本的《网络内容可访问性指南》（即 2018 年 6 月发布的 WCAG 2.1）建立了三个可访问性级别（要了解更多信息，您可以查阅 WCAG 网站）。 A级 A 级是最基本的级别，满足被视为优先级 1 的所有可访问性标准。这意味着该网站提供对在线页面和文档内容的基本访问。 AA级 在此级别，满足优先级 1 和 2 的可访问性标准。该网站提供了更高级别的可用性和 A 级信息的访问权限。 AAA级 这是最终级别，涵盖优先级 1、2 和 3 的所有可访问性标准。AAA 级网站通过最佳的可用性水平提供良好的信息访问。 除了分类之外，WCAG 2.1 还规定，如果一项技术不具有适应性或不支持辅助功能设置，则必须提供 HTML 替代方案。无论如何，单一且完全可访问的版本总是更好。 值得一提的是，2.1版本是2.0的扩展。

因此，如果您的网站符合最新版本，它也将符合以前的版本。 在美国，《美国残疾人法案》(ADA) 为多个行业制定了数字无障碍要求。一些大公司已经因不遵守立法而被起诉，例如Netflix、耐克和汉堡王。 因此，最重要的是，遵循 WCAG 指南将帮助您的公司保持 ADA 合规性并避免法律费用。 我们的数字无障碍之路 Rock Content是一家致力于多元化和包容性的公司。这就是为什么在 5 月份，除其他策略外，我们还为 Ion（我们提供交互式内容、页面和体验的平台）发布了新的辅助功能设置。 实现了自动和手动功能。自动设置是对 Ion 代码的更新，它改变了一些要点，使屏幕阅读器工具更容易阅读体验。 手动设置是用户在创建交互式体验时可以实施的改进，例如向图像添加替代文本。 通过这些改进，Ion 用户现在可以为其受众创建可访问且合规的交互式体验。 互联网及其海量内容是用户决策的中心：研究、评估和购买。提供对这些资源的公平访问不仅仅是一项法律义务或销售策略；这是对数十亿残疾人的道义责任。