本文适用：所有payment里面是week denied的家人，并且 在issue and determination里面 PUA是 Mailed的状态。如下图 【原帖图片 222138，见附图】 【原帖图片 222137，见附图】 （题外话： 如果你的 PUA 的状态是 Pending, 然后 3月20之后开始付款了，之前的没付款，没问题！请忽略它！因为3.20之前的2-3周是gap，你拿不到了，请忘记它！！） 如果，你出现如上状态，请马上进行2步操作！ 【第一步】. 马上填写Appeal, 在你的Determination到期之前，把Appeal的信提交上去，有两种方法提交，第一个是fax 到 3127930940，第二个是邮寄过去，P.O. Box 19216Springfield, IL 62794 【第二步】.预约电话，阐明情况，来加快appeal的进程！电话 800-244-5631 首先来说一下，第一步怎么做： 1. 进入账户，点击 Issue and Determination , 点击进去那个已经mailed的PUA issue,然后点 “View Determination ” 会出来一个PDF文件，保存它，打印！填写信息！（找个懂英语的帮你填，不要填错了！） 2. 填写的资料如果要fax的话，一定要扫描，因为拍照的话，fax过去会一片漆黑，什么都看不到！这个一定要注意！ 3. fax 或者 邮寄的时候，要包含你的 ID正反面,社会安全号码卡（SSN）正反面，工卡正反面 (或者绿卡，如果是公民什么都不需要！)，切记，如果是fax,一定要扫描，一定要扫描，不然证件会一片漆黑。 4. 把申诉信，和所有的证件，尽快寄出去（Fax最好，最快！），邮寄以邮戳为准，fax以发出时间为准，在你的appeal截止日期之前，一定要到失业局，不然就失效，可能要经历更痛苦一些的2级接线员等待预约，预约hearing等一些列很烦的过程！所以，切记，早早寄出去！ 接下来说一下，第二步怎么做： 1.马上预约电话 ，问题选择others! 在这里推荐大家把亲戚朋友的电话都借过来，因为现在预约非常难做！ 或者去唐人街买10几刀一个月的卡，做呼叫转移（我们都是这样做的，可以增加预约成功率），预约的电话越多，回电话概率越大！ 2. 回电话了之后就主要说问题，不要说没用的，你就直接说，从X月X日开始，就没有收到钱，现在每周认证都是Denied的状态，然后问她怎么解决，有一定概率会给你转到payment department. 你跟他说，你没钱了，怎么惨怎么说，反正就是这个钱，是救命的！没钱，可能饭都吃不上了！ 3. 你要跟他说，你已经上诉了，然后发了fax 或者邮件。然后如果问题证件的问题，你就说，你已经发过去了 ssn 工卡，ID 三个证件的正反面（其实不需要，但是很多agent就是不想解决问题，所以找理由，所以他问你，你就说都传过去了，即使你缺文件，也不要说缺！因为解决这个问题根本不需要这么多！这是价值上千刀美金总结出来的经验！切记！） 当你做好了以上全部的步骤之后，下面就是等待！他们解决这个问题应该会很快，我预计不到一个月应该就会搞定，当然，大概率可能立即就搞定了！我的理解是这个问题是一个系统Bug,因为出现这个问题的都是前期的，最开始拿完50周的这波客人，后面的就改过来了，所以，也有可能什么都不做自己就好了！但是为了保险起见，建议大家按照我说的，操作一遍！万无一失！毕竟钱是自己的！