只有在调查的基础上策划的促销活动，才能真正对目标顾客有所触动

samk750 · 发表于 2018-1-23 07:22:43

选择独特目标顾客群。特色战略的基础首先是了解顾客，确定目标顾客。比如美国有限公司和沃尔玛，有限公司将目标顾客群确定为时髦的年轻人，而沃尔玛早期发展时的目标顾客群是小镇居民。

美国赫尔斯（音译，Hills）百货店对顾客进行了详细的调查，最终描绘出了目标顾客的特征：

她是女性（80%的顾客是女性）；

她的年龄为18～49岁（74%的顾客年龄在此阶段）；

她已经结婚（65%的顾客已婚）；

她有孩子（70%的顾客有孩子）；

她的孩子是青少年（其中32%是6岁或6岁以下）；

她有工作（60%的顾客全日或半日工作）；

她的家庭收入略低于全国的平均水平（1.5万美元的占28%，1.5万美元～2万美元的占25%，2.1万美元～3万美元的占25%，3万美元的占22%）；

她经常到赫尔斯购物（60%的顾客至少每两周到该店一次）；

她是附近居民（50%的顾客出行不足5000米就可以到达赫尔斯）。

由于他们对自己的目标顾客非常了解，就可以根据情况进行有针对性的促销、商品组织和结构调整。

北京曾流行春节前夕在街上送“福”字，这个创意的出发点不错，但缺乏针对性和选择性。只有在调查的基础上策划的促销活动，才能真正对目标顾客有所触动。所以，必须认真研究自己的目标顾客。

dymdymcom · 发表于 2018-1-23 07:23:13

给力哦

良思俊旭 · 发表于 2018-1-23 07:24:13

点个赞！

dylanok · 发表于 2018-1-23 07:24:28

很好，非常期待！

黑心鬼 · 发表于 2018-1-23 07:25:21

挺好的

魔焰男孩 · 发表于 2018-1-23 07:25:47

这么火爆啊

re58 · 发表于 2018-1-23 07:26:02

不错的

天下尘封 · 发表于 2018-1-23 07:26:32

厉害了我的亲

xt0728 · 发表于 2018-1-23 07:27:32

值得一看

苦涩咖啡 · 发表于 2018-1-23 07:28:28

确实不错，很精彩

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