找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 703|回复: 0

警惕套路!路过美容院进去投个票,出来时已花1.32万元

[复制链接]

262

主题

335

回帖

1593

积分

金牌会员

积分
1593
发表于 2020-3-6 11:54:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
"\u003Cp\u003E当你在马路上走着,被路边店的推销员劝说进店帮忙投个票。夏日炎炎,你可能也觉得推销员也挺辛苦,投票支持一下吧,就进了美容院的门。当你再走出来的时候,稀里糊涂地就花了一万多块钱……面对如此套路,省消委会也提醒大家要提高警惕。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E〉〉〉初步套路路过美容院帮忙投票 “免费”洗脸用掉10瓶398元精油\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E近期省消委会接到一宗关于美容消费的投诉。消费者曹先生反映,2018年5月,其路过“澜束美容养生会所”时,被该会所工作人员以帮忙投票为由,引诱进入会所签名。签名之后,消费者接受了会所提供的免费面部清洁服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在清洁过程中,工作人员以面部毒素过多为由,诱导消费者支付400元的清理费,并告知排毒有三个步骤,包括打开毛孔、精油清洗和修复毛孔,消费者以为400元的清理包括了所有的步骤,便没有在意。然而,工作人员却在滴精油时告知消费者,已使用十瓶精油,每瓶398元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E〉〉〉进阶套路\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E办卡8800元会员卡免去精油费 新问题出现再加4千元\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E免费的面部清洁服务,加上400元的清理费,如今稀里糊涂已经升级到了3980元的精油费用了。工作人员还告诉消费者,如果消费者办理会员卡,已使用的精油可以免费赠送。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经不住会所工作人员的软磨硬泡,消费者办理了价值8800元的会员卡。办完卡后,工作人员又告知消费者有掉发现象,需要保养肾,如果办理价值12800元的会员卡,可以全身保养。在工作人员的轮番诱导下,消费者再次支付了4000元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E〉〉〉不懈套路收1.28万元仍不满足 索3980元再得400元\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E随后,工作人员又推荐消费者体验姜油保养,消费者再三确认是免费赠送方才同意体验,但在保养过程中,工作人员以姜油刺激皮肤为由,将姜油换成艾膏,使用一半后才告知消费者,艾膏不是赠送的,一盒3980元,可用16次。消费者当即不同意,经理论,最终支付了400元的艾膏费用。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E事后,消费者认为该会所未事先告知其消费价格,也未征得其本人同意就使用美容产品,已经侵犯了其合法权益,遂投诉到广东省消委会,要求该会所退还其办理会员卡的费用12800元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E〉〉〉调解\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E省消委会介入 商家称只能退款一半\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E省消委会接到投诉后,立即联系该会所进行调查核实,该会所称事先有告知消费者价格并征得消费者同意才进行服务,鉴于消费者已经使用了精油等产品,若要退款只能退回6000元。消费者不同意商家提出的方案。但由于消费者未能提供进一步的证据材料,消委会无法为其开展进一步的调解维权。最终,该案调解不成功。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E〉〉〉省消委会美容院已属强制消费行为 消费者要仔细甄别\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E根据《消法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得强制交易;经营者提供商品或者服务应当明码标价。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E省消委会相关负责人表示,美容会所在向消费者提供美容产品和服务时,理应当清楚告知相关产品和服务真实全面的信息,尊重消费者个人的意愿,不得强制交易。本案中,若澜束美容养生会所确实以免费体验为由,诱导消费者入店接受美容服务,并在服务过程中,在消费者不知情的情况下,使用高价产品并要求消费者买单,则属于强制消费行为,侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对此,省消委会提醒消费者:\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E在购买美容服务时,一要仔细甄别、谨慎选择。货比三家,选择规模较大、信誉度较高、资质有保障的美容机构。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E二要理性思考,勿贪便宜。在接受美容服务时应理性思考,警惕免费体验的背后可能隐藏的各种消费陷阱,切勿因贪图便宜而得不偿失。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E三要全面了解,慎重购买。购买美容产品或服务时要全面了解相关信息,办理美容预付卡时要明确预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注经营者的免责条款。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E四要量力而行,避免风险。避免一次投入过高,承担过大风险。确需办理预付卡的,应尽量选择时限较短的月卡、季度卡,充值消费时尽可能选“量少多次”的,以有效降低预付消费的风险。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cp\u003E五要留存证据,积极维权。要妥善保管签订的有关协议、付款发票等证据,必要时予以录音。如果发生美容方面的消费纠纷,消费者可以先找经营者协商,协商不成,可向消委会或相关行政职能部门进行投诉。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E文:广州参考·广州日报记者 李大林 通讯员 粤消宣\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E头图:视觉中国\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E广州参考·广州日报编辑 张鸿雁\u003C\u002Fp\u003E"
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|芝加哥华人服务中心

GMT-5, 2024-4-19 02:51 , Processed in 0.063697 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表