美国小学和家长怎么处理“欺凌”事件？华裔妈妈讲述一个真实案例

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作者：LAN， 纽约市立大学教育硕士，现任职Pace大学中文老师
这两天在网上看到大家都在讨论一个关于北京中关村二小发生的“欺凌”事件：
说是同学把厕所里废纸篓扣在同学头上，导致这个小孩有心理创伤，不敢去上学；而学校定义这个事件为小孩之间的“玩笑”……
小孩之间发生这样的事情并不让人惊讶，可是最后家长、老师和学校之间对此事的态度和处理着实让我惊骇了一下：
啥叫“校园欺凌和被欺凌”？老师说的“事情闹大了，对大人和被打的孩子都不好”啥意思？学校公示说“上述偶发事件尚不足以认定此行为已经构成校园‘欺凌’，”啥样的事件不算偶发的？啥样的标准能构成校园“欺凌”？

身为一个小学生的妈妈，我讲述一下在美国我亲历的学校及家长怎么处理类似的“欺凌”事件：
我的女儿小学二年级（7岁）的时候，有一个星期四的早上，我叫她起床时对我说：妈妈，我真希望今天是周末，不用去上学。
因为这个孩子一向喜欢去上学，我有些惊讶，问她：学校里有什么事情发生吗？女儿说：她的一个同学S. 常常无缘无故些责怪她一些事情，可是她并没有做那些事情，现在她觉得害怕去学校。

女儿讲了三个例子：
S. 给她妈妈告状说我的女儿说她的眉毛长得不好看，结果她妈妈报告给学校老师说此事给她女儿造成了心理创伤。
然后学校老师认为此“欺凌”事件需要严重对待（后来老师给我的写的英文原话为：I takebullying VERY seriously），老师已经跟我女儿严肃地单独谈了话；
S. 在学校操场摔倒了，她责怪我女儿没有安慰她，可是我女儿说当时她在操场的另一边，根本都没看到S. 摔倒了；
午休游戏时间时，同班一个男生老追着拉S.，S.责怪我女儿说是我女儿一开始允许这个男生加入了游戏。我女儿说这个男生的加入不是她决定的。

根据我女儿叙述这些事情时脸上的表情，讲述的语言，还有我让她把她说的事情同时在纸上画出来，我初步判断我女儿说的是真实的。再加上我对自己女儿品德的了解，我觉得她不会有意去中伤同学。
于是我给老师写了一个邮件，说明了今天我听到的事情和我女儿由此害怕去上学的心理，并随信附上我女儿在讲述事件时画出来的图片。
几个小时之后，老师就回复我了，再次重申学校对“欺凌”事件需要严重对待，她需要把这件事报告给学校的心理顾问，并配合心理顾问尽最大的努力及时解决问题；
而且在邮件中，老师提供了她要做的具体计划和步骤，怎么一步一步解决此事。
美国的学校里都有一个专门负责学生心理健康的顾问，具有心理学专业从业资格证。
学校方面认为，在这件事中，不管是因为评论别的同学的外貌而让其心理感受到伤害，还是由于一方撒谎而对别的同学造成心理委屈和恐惧，都属于“欺凌”范围。

两天之内，学校这样调查：
她的老师跟我的女儿和S.分别谈话调查；
找出有关的其他同学作为目击者证人进行集体谈话调查；
送我的女儿和S.去心理顾问办公室，分别单独谈话调查；
综合所有调查，心理顾问心里已经有谱谁对谁非了，然后跟我女儿和S. 一起三方面对面谈话。
在心理顾问的专门调查中，S. 突然哭了起来，承认自己一直撒谎，说自己明白了自己的错误，并对我女儿道歉。
至于撒谎原因，是S.一直觉得自己很孤独，可是我女儿周围有很多好朋友，所以她想让我女儿感觉不好。
最后，心理顾问分别奖励了两个孩子，奖励我女儿一大包故事书，因为她很勇敢，敢于把自己被欺凌的委屈恐惧讲出来；
同时奖励S. 认识了自己的错误，从这件事情中有所长大。
老师给我和S. 家长，还有其他相关孩子的家长，都分别谈话或写邮件汇报了调查结果。

结果是：第二天在学校门口，我女儿看起来很高兴很轻松，说：妈妈，事情终于弄清楚了，我再也不担心去学校了。
又过了几天，女儿跟我说：妈妈，现在我跟S. 变成好朋友了，她感觉不孤独了。
可是，这件事之后，我女儿还对一个问题很困惑，一直问我：妈妈，当时S. 为什么偏偏欺负我呢？我们班有25个人，为什么她就跟我过不去呢？

然后，我给女儿买了一本新书，书名叫《你为什么偏偏就欺负我呢？—— 处理欺凌事件》（Why Are You Picking On Me? – Dealing With Bullies. ）。
让她自己结合这次的被欺凌经历，去阅读思考，解答自己的疑惑。