它的声誉如何？潜在客户如何看待它？

zoynabkhatun

它的知名度有多伊拉克 WhatsApp 号码数据 高？

您有满意的客户群吗？


您可以用任何您认为重要的问题来完成这些问题，以全面了解公司在营销和沟通方面拥有什么以及缺少什么。


这是一个团队讨论并确定主要挑战的机会。我建议与销售和管理层一起讨论，如果有客服团队的话，也可以联系他们。


我的建议是，你至少要考虑三件事：


该品牌目前的市场地位：我们有哪些优势和劣势？

以前的活动（如果有）：我们从中学到了什么？

当前成果：我们做得好的地方在哪里？还有哪些不足？我们能从已经完成的销售中学到什么（如果已经完成）


我们在这里寻找的是识别优势、劣势、机会和威胁。

著名的SWOT。


如果你想更进一步，还可以进行战略资产审计。我经常使用类似这样的表格来确定每项资产需要改进的方面。






c. 总体市场


在详细介绍您的目标细分市场和每个理想客户的概况之前，我建议您先总体了解一下您的市场，并提出以下 3 个问题：


我的市场对他们的需求有多了解？他们想要我提供的产品吗？他们如何看待他们对我的产品或服务的需求？


我的市场对我们即将发布的信息和承诺的接受程度如何？这个市场是否已经充斥着类似我们产品的宣传信息，还是一个“处女”市场？


您希望如何采购我的市场？您偏好的采购周期是怎样的？


这些问题的答案将使您初步清楚地了解如何进行沟通。


例如：如果你的市场不了解他们面临的问题，也不了​​解你的解决方案能够解决什么问题，那么开展带有直接商业信息的活动就毫无意义。最好是开展一些具有教育意义的活动，以提高人们对问题的认识。


d. 外部研究


现在是时候将您已经找到的内容与新信息进行交叉引用了。


这非常重要。


建议：不要 100% 依赖旧数据。


寻找在客户、竞争对手、销售流程和整个行业层面上可能发生的变化。


在此步骤中，您需要与销售团队和客户进行详细交谈以完成此阶段。


你的目标是什么？更好地了解你的客户及其购买流程。


e. 竞争性替代方案


最后，我们来分析一下竞争对手。我们已经分析了公司的内部优势和需求，也分析了与产品和公司相关的整体市场状况。现在，我们来看一下竞争对手。


请记住，在某些情况下，“什么都不做”是一种有竞争力的选择。


例如，CRM 的替代方案可以是“使用 Excel”，而不一定是其他 CRM。


从理想客户的角度分析这一点并确定如果他们不使用您的产品他们会使用什么其他替代品非常重要。


如果一些替代品是其他产品或公司，我建议分析他们当前的沟通。


这是关键问题：在沟通方面，竞争对手没有利用哪些机会？


是否存在一个他们没有强调而您可以强调的价值主张轴？

是否有空间以更感性的方式进行交流？

您只传达产品信息还是也传达品牌信息？


这里的关键是更好地了解如何在理想客户眼中区分您的沟通与他们的沟通。


准备好之后，你可以完成如下板子：






然后，你可以把所有发现放入 SWOT 矩阵中。SWOT 分析的结果将帮助你明确可以追求的主要增长途径。


审计的最后一步是将每个潜在工作轴定位在结合工作量/影响的优先级矩阵中。






4. 战略方针

根据我们计划中提到的所有内容，我们将在两个方面做出决策：


a. 营销模式和全球焦点